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　　为进一步提升员工的服务意识与服务水平，近日，豫棉宾馆紧紧围绕“坚持提升服务质量，大力开展专业技能培训”主题，组织开展员工技能培训。

　　此次培训内容为《酒店优质服务意识》和《与礼同行，做受顾客欢迎的酒店人》，“酒店网”专业讲师从分析消费者的心理情况到提供情绪化服务价值，从员工基本仪容仪表到对客礼仪礼貌，进行了全方位的理论讲解及实操演练。

　　大家纷纷表示，通过此次培训进一步加深了对客人服务的认识，切实提升了对客服务本领，下一步要立足岗位实际，学以致用，为助推豫棉宾馆高质量发展蓄势赋能。